Dichiarazione sulla tutela dei dati

Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.

I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

File di log del server

Potete visitare le nostre pagine web senza dover fornire dati sulla vostra persona.

A ogni accesso al nostro sito web, a noi oppure al nostro host web / fornitore di servizi IT vengono trasmessi dal vostro browser internet i dati di accesso e salvati sotto forma di dati di protocollo (cosiddetti file di log del server). Di questi dati salvati fanno parte per es. il nome della pagina richiamata, la data e l’orario del richiamo, l’indirizzo IP, la quantità di dati trasmessa e il provider richiedente. L'elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 lettera f del RGPD per il legittimo interesse di garantire un funzionamento privo di guasti del nostro sito web nonché per il miglioramento della nostra offerta.

Account cliente

All’apertura di un account cliente, richiediamo i dati personali nella misura lì necessaria. L’elaborazione dei dati serve a migliorare l’esperienza di acquisto e a semplificare il disbrigo dell’ordine. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. Successivamente, il suo account cliente verrà eliminato.

Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini

Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non predisposizione non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è necessaria all’adempimento di un contratto con voi.

Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.

Newsletter

Utilizzo dell’indirizzo e-mail per l’invio di newsletter

Utilizziamo il suo indirizzo e-mail indipendentemente dal disbrigo del contratto ed esclusivamente per scopi pubblicitari propri come l’invio della newsletter, purché sia presente il suo espresso consenso. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. A tal proposito può, in qualunque momento, annullare la ricezione della newsletter utilizzando il corrispondente link che si trova nella stessa newsletter, mediante comunicazione. Successivamente, il suo indirizzo e-mail verrà rimosso dal database.

In tale ambito, i suoi dati verranno trasmessi a un fornitori di servizi di e-mail marketing per l’elaborazione del suo ordine. Non avviene la trasmissione ad altri terzi.

Aziende di spedizione

Trasmissione dell’indirizzo e-mail alle aziende di spedizione per le informazioni sullo stato dell’invio

Nell’ambito dell’adempimento del contratto, trasmettiamo il suo indirizzo e-mail all’azienda di trasporto, purché lei abbia espressamente acconsentito durante la procedura di ordine. La trasmissione ha lo scopo di informarla sullo stato della spedizione tramite e-mail. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, a noi o all’azienda di trasporti, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca.

Prestatore di servizi di pagamento

Uso di PayPal

Tutte le transazioni PayPal sono coperte dall'Informativa sulla privacy di PayPal. È possibile trovarlo all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT

Utilizzo di PayPal Express

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di pagamento PayPal Express di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L- 2449 Lussemburgo; “PayPal“).

L’elaborazione dei dati serve a poterle offrire il pagamento mediante il servizio PayPal Express.

Per il collegamento di questo servizio di pagamento è necessario che PayPal, al richiamo del sito web, raccolga, salvi e analizzi i dati (ad es. indirizzo IP, tipo di apparecchio, sistema operativo, tipo di browser, luogo dell’apparecchio). A tal proposito, possono essere utilizzati anche i Cookies. I Cookies consentono il riconoscimento del suo browser.

Questa elaborazione dei dati, in particolare l’impostazione dei Cookies, avviene sulla base dell'art. 6 cpv.1 let. f del RGPD a motivo del nostro legittimo interesse preponderante per un’offerta orientata al cliente di diversi tipi di pagamento. Ha il diritto, per motivi che derivano dalla sua specifica situazione, a revocare in qualunque momento le elaborazioni dei suoi dati personali, che avvengono in base all’art. 6 cpv.1 let. f del RGPD.

Scegliendo l’utilizzo di PayPal Express, i dati necessari al disbrigo del pagamento verranno trasmessi a PayPal, al fine di poter stipulare il contratto con lei con il metodo di pagamento selezionato. Questa elaborazione avviene sulla base dell’art. 6, cpv. 1, let. b del RGPD.

Per maggiori informazioni sull’elaborazione dei dati in caso di utilizzo del servizio di pagamento PayPal Express, la preghiamo di consultare la corrispondente dichiarazione sulla protezione dei dati qui.

Cookies

Il nostro sito web utilizza i Cookies. I Cookies sono piccoli file di testo che vengono salvati da un sito web sul disco rigido dell’utente. Se un utente richiama un sito web, un cookie viene salvata sul sistema operativo dell’utente stesso. Questo cookie contiene una sequenza di simboli caratteristica, che consente un’identificazione univoca del browser al momento del successivo richiamo del sito web.

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Ha il diritto, per motivi che derivano dalla sua specifica situazione, a revocare in qualunque momento l’elaborazione dei suoi dati personali, che avviene in base art. 6 (1) lit. f del RGPD.

Uso di Google Analytics

Il nostro sito web utilizza il servizio di analisi web Google Analytics di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Il trattamento dei dati serve ad analizzare questo sito web e i suoi visitatori. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di internet. L'indirizzo IP comunicato dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non è associato ad altri dati in possesso di Google. Google Analytics utilizza dei cookie che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Su questo sito web viene attivata l'anonimizzazione dell'IP. Google utilizza questa funzione per abbreviare l'indirizzo IP dell'utente all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri paesi firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. I vostri dati possono essere trasmessi agli Stati Uniti. A seguito dell'accordo USA-UE sulla protezione dei dati, Google ha ottenuto la certificazione "Privacy Shield" ed è quindi obbligato a rispettare le leggi europee sulla protezione dei dati.  Potete impedire la raccolta dei dati (compreso il vostro indirizzo IP) generati dai cookie e relativi all'utilizzo del sito web da parte di Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it]. È possibile impostare un cookie opt-out per impedire la raccolta da parte di Google Analytics su tutti i dispositivi. I cookie di opt-out impediscono la raccolta futura dei vostri dati quando visitate questo sito web. È necessario rinunciare a tutti i sistemi e dispositivi in uso per funzionare in modo completo. Se si fa clic qui, il cookie di opt-out è impostato: Disattivare Google Analytics. Maggiori informazioni dettagliate sui termini e le condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili su https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/ e https://policies.google.com/?hl=it.

Utilizzo di Hotjar

Sul nostro sito web utilizziamo il tool analitico di Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; “Hotjar”).

Il trattamento dei dati serve a una corretta configurazione, ottimizzazione e analisi del nostro sito web.

Con questo tool vengono registrate a campione le valutazioni dei visitatori del sito. Se ne origina un protocollo dei movimenti del mouse, del comportamento di scorrimento, della durata della presenza sul sito e dei clic sul sito web (la cosiddetta “heatmap”).

A tale scopo, Hotjar utilizza anche i cookies. In tale ambito, è possibile rilevare, tra le altre, le seguenti informazioni: indirizzo IP (in forma anonimizzata), informazioni sul dispositivo utilizzato dagli utenti (dimensioni dello schermo, dispositivi, identificazione univoca del dispositivo), informazioni sul browser usato dagli utenti, dati sulla sede (esclusivamente del Paese), lingua preferita per la visualizzazione del sito web, sistema operativo utilizzato. Per informazioni esaustive sui cookies utilizzati, sulla loro funzione e la durata di salvataggio, consultate il link seguente: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies. Da questi dati, vengono generati profili utente pseudonimizzati. I dati non vengono utilizzati allo scopo di identificare personalmente i visitatori del sito web né per raccogliere i dati personali del soggetto pseudonimizzato. Contrattualmente, a Hotjar è vietato vendere i dati rilevati ad altri terzi.

L’elaborazione dei dati, in particolare l’impostazione dei cookies, avviene con la vostra autorizzazione sulla base dell’articolo 6 cpv. 1 let. a del RGPD. Potete revocare la vostra autorizzazione in qualunque momento, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca.

Qui trovate ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Hotjar.

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Plug-in

Utilizzo di Google Tag Manager

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di Google Tag Manager di Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google“). Se risiede nello Spazio economico europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il responsabile dell’elaborazione dei suoi dati. Google Ireland Limited è quindi l’azienda collegata a Google responsabile dell'elaborazione dei suoi dati e della conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Questa applicazione gestisce i tag JavaScript e tag HTML utilizzati in particolare per implementare i tool di tracking e di analisi. L'elaborazione dei dati è finalizzata alla configurazione adeguata al fabbisogno e all'ottimizzazione del nostro sito web. Google Tag Manager stesso non salva né i Cookies né elabora i dati personali. Tuttavia, consente l'attivazione di tag aggiuntivi in grado di raccogliere ed elaborare dati personali. Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati si trovano all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Diritti delle persone interessate alla durata di salvataggio

Durata del salvataggio

Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.

Diritti dell'interessato

Se i requisiti di legge sono soddisfatti, avete i seguenti diritti ai sensi dell'art. 15-20 GDPR: Diritto all'informazione, correzione, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati. Lei ha inoltre il diritto di opposizione al trattamento dei dati in base all'articolo. 6 (1) GDPR, e al trattamento per scopi di marketing diretto, secondo l'art. 21 (1) RNL.

Contattateci in qualsiasi momento. I nostri dati di contatto si trovano nella nostra impronta.

È possibile contattare direttamente i nostri responsabili della protezione dei dati personali: datenschutz@alveus.eu

Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza

Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.

Diritto di revoca

Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.

A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.

Se l’elaborazione dei dati personali avviene a scopo di pubblicità diretta, potete revocarci in qualunque momento questa elaborazione mediante comunicazione. A revoca avvenuta, termineremo l’elaborazione dei dati interessati a scopo di pubblicità diretta.

ultimo aggiornamento: 07.04.2020